大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話(huà)題,就是關(guān)于上海五金配件維保公司的問(wèn)題,于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹上海五金配件維保公司的解答,讓我們一起看看吧。
上海市住宅電梯維保費用的標準根據電梯的類(lèi)型、品牌、型號、運行時(shí)間、維保項目等因素而有所不同,一般每臺電梯的維保費用在5000元至10000元之間,部分高檔電梯的維保費用甚至可達20000元以上。具體費用應以電梯維保公司與業(yè)主委員會(huì )協(xié)商一致的為準。
不好說(shuō),待遇不好說(shuō),前途也與個(gè)人的能力有關(guān)系。但是整個(gè)維保行業(yè)是在不斷發(fā)展的,目前各大公司維保人員不足、維保人員素質(zhì)參差不齊,隨著(zhù)電梯總臺數逐漸上升,從目前的350萬(wàn)臺到城鎮化結束的800萬(wàn)臺,維保從業(yè)人員需要翻番。因此作為維保人員來(lái)說(shuō),在行業(yè)大發(fā)展的條件下,也會(huì )享受到行業(yè)大發(fā)展的紅利。
那些回答出來(lái)的,都是老舊的方法。
招攬更多的客戶(hù),當然用那些請客回扣是不行的。
做服務(wù)也沒(méi)錯,但是怎樣通過(guò)服務(wù)招攬更多的客戶(hù)呢?電梯公司做的服務(wù)已經(jīng)夠多了,為什么客戶(hù)還是那些呢?
維保公司招攬客戶(hù)只有兩種手段。
一種是和客戶(hù)拉關(guān)系給回扣,低價(jià)維保費高價(jià)修理?yè)Q件賺錢(qián)再返點(diǎn),這種是比較常見(jiàn)的做法。
另一種是以技術(shù)和服務(wù)為代表的,當中最突出的應該是廣東菱電,價(jià)格很高但是服務(wù)很專(zhuān)業(yè),技術(shù)很厲害,各種報價(jià)書(shū)也做的很精美。
第一種做法通常倒霉的是用戶(hù),受益的是甲方相關(guān)人士和乙方業(yè)務(wù)員。
第二種做法一般都是高端寫(xiě)字樓才會(huì )使用,受益的是用戶(hù),甲方乙方一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,比較高價(jià)的維保費用承擔的也是高風(fēng)險。
這當中的異類(lèi)也是未來(lái)的發(fā)展趨勢,以蒂森克虜伯為代表的廠(chǎng)家,將電梯系統加密,需要設備才能解鎖操控,除了廠(chǎng)家的調試員站長(cháng)一類(lèi)有設備的人,其他人都處理不了,現在很多大廠(chǎng)都開(kāi)始對電梯系統加密,非正規渠道采購的部件都用不了,甚至外部單位也保養不了,當然這些大廠(chǎng)也占據了市場(chǎng)上80%以上的份額。
而國家質(zhì)檢總局也在進(jìn)一步的規范電梯行業(yè),未來(lái)只有廠(chǎng)家可以對電梯安裝、改造,非廠(chǎng)家或有授權的代理商的單位只能進(jìn)行保養作業(yè),而安裝公司基本變成勞務(wù)派遣公司,相關(guān)文件可以在國家質(zhì)檢總局的網(wǎng)站上查詢(xún)到。
俗話(huà)說(shuō)“任何一個(gè)行業(yè)都離不開(kāi)售后服務(wù),電梯行業(yè)也是如此?!比绻话央娞菔圪u(mài)出去,售后服務(wù)方面的事就不管不問(wèn)了。那么,這樣的企業(yè)是做不長(cháng)久的,最終會(huì )迎來(lái)倒閉的一天。在上海,電梯維保公司就有上百家。那么,上海電梯維保公司應如何把售后服務(wù)做好呢?這個(gè)問(wèn)題一直困擾著(zhù)很多電梯維保廠(chǎng)家。
首先,當電梯維保公司接到客戶(hù)電話(huà)后,問(wèn)清楚客戶(hù)電梯是什么情況。然后把問(wèn)題反饋給維修工程師,維修工程師應立即趕往現場(chǎng)查看問(wèn)題。當電梯到了保養期時(shí),廠(chǎng)家應派電梯保養員到現場(chǎng)對電梯進(jìn)行一次全面的保養和檢測,把電梯問(wèn)題記錄清楚,再反饋給維修工程師。而現實(shí)情況則是,電梯廠(chǎng)家一味地追求自己的利益,到了電梯保養時(shí),等到客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)后,一拖再拖,電梯保養員才到現場(chǎng)去保養電梯。
其次,公司在招聘電梯維修工、保養員等,應嚴格把關(guān)?,F在市場(chǎng)上電梯維修員和保養員技術(shù)參差不齊,當公司接到電梯維修電話(huà)后,派一個(gè)新手趕到現場(chǎng)去維修電梯。而新手經(jīng)驗又不足,經(jīng)常維修的不徹底,修好了過(guò)幾天又壞了。當電梯到了保養期后,多數公司都不能及時(shí)地對電梯進(jìn)行保養。再派一個(gè)經(jīng)驗不足的新手去保養電梯,電梯往往就得不到全面的保養,以至于電梯的壽命在減短。這樣,售后服務(wù)就沒(méi)做到位,往往得到的是客戶(hù)差評。
再次,公司應成立一個(gè)維保售后服務(wù)部門(mén)。當一有客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái),能第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà),搞清客戶(hù)的問(wèn)題。并記錄好每部電梯的情況,到了電梯保養期,督促電梯維保員到現場(chǎng)去維保電梯,讓廣大群眾乘坐安全、舒適、穩定的電梯。這樣,上海電梯維保公司才能把售后服務(wù)做到極致。
到此,以上就是小編對于上海五金配件維保公司的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于上海五金配件維保公司的3點(diǎn)解答對大家有用。